Duże modele językowe i sztuczna inteligencja coraz większą rolę w optymalizacji codziennych zadań prawników, co wpływa na efektywność pracy, jakość obsługi klienta oraz możliwości wprowadzania innowacji w tej tradycyjnej dziedzinie. Jak jednak LLM mogą w praktyce wspierać prawników w ich codziennej pracy? Podajemy przykłady.
Automatyzacja dokumentów prawnych i wsparcie w researchu
Jednym z najbardziej czasochłonnych zadań w codziennej pracy prawnika jest tworzenie i przegląd dokumentów prawnych takich jak umowy, pozwy czy też opinie prawne. Dzięki LLM możliwa jest automatyzacja tego procesu poprzez generowanie wstępnych wersji dokumentów, które prawnicy mogą następnie dostosować do specyficznych potrzeb klienta. LLM mogą na podstawie wprowadzonego kontekstu (np. danych klienta, celów biznesowych) tworzyć wstępne wersje umów, które są zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi. To pozwala prawnikom na zaoszczędzenie czasu i skupienie się na bardziej złożonych aspektach prawnych.
AI może także automatycznie przeszukiwać i analizować dokumenty prawne, identyfikując potencjalne ryzyka prawne, luki lub błędy. Dzięki temu prawnicy mogą szybko uzyskać kompleksowy przegląd dokumentu i skupić się na najważniejszych elementach.
Oprócz tego, prawnicy często spędzają znaczną ilość czasu na tzw. researchu, przeszukując orzecznictwo, przepisy i doktrynę. LLM mogą znacząco przyspieszyć ten proces, automatycznie analizując ogromne ilości informacji i dostarczając precyzyjne wyniki, które są najbardziej istotne dla danego przypadku. AI może w ciągu kilku sekund przeszukać setki tysięcy wyroków, aktów prawnych czy artykułów naukowych, a następnie dostarczyć prawnikowi listę wyników wraz z omówieniem kluczowych zagadnień. LLM są przy tym w stanie wskazać, które orzeczenia są najbardziej zbliżone do danej sprawy, co może pomóc w budowaniu argumentacji prawnej opartej na wcześniejszych wyrokach.
Personalizacja obsługi klienta i wspomaganie konsultacji
LLM mogą również wspierać prawników w dostarczaniu bardziej spersonalizowanej obsługi klienta. Dzięki analizie historii spraw i interakcji z klientami, AI może dostarczać sugestie dotyczące optymalnych strategii komunikacyjnych oraz sposobu przedstawienia informacji klientom. AI może tutaj automatycznie generować odpowiedzi na zapytania klientów, dostosowane do ich specyficznych potrzeb i sytuacji prawnej. Na przykład, w przypadku zapytania dotyczącego rozwodu, LLM może wygenerować odpowiedź z uwzględnieniem odpowiednich przepisów i okoliczności, takich jak wspólnota majątkowa czy opieka nad dziećmi. Takie odpowiedzi wymagają jednak jednocześnie odpowiedniego sprawdzenia przed ich wysłaniem przez prawnika.
Do tego, LLM mogą być zintegrowane z systemami CRM, co pozwala na automatyczne śledzenie interakcji z klientami, przypomnienia o nadchodzących terminach, a także na rekomendacje dotyczące kolejnych kroków w danej sprawie.
LLM mogą być także wykorzystywane do wspomagania konsultacji prawnych poprzez dostarczanie szybkich odpowiedzi na pytania klientów w oparciu o obszerne bazy wiedzy prawniczej. To pozwala prawnikom na sprawniejsze udzielanie porad prawnych i zwiększenie efektywności obsługi klientów. Systemy te np. mogą pełnić funkcję asystentów prawnych, wspierając prawników podczas konsultacji z klientami. Asystent AI może generować rekomendacje i wskazówki na podstawie danych zebranych podczas rozmowy, co pozwala na bardziej efektywną komunikację i optymalizację czasu pracy prawnika.
Dodatkowo, AI często pomaga prawnikom w optymalizacji zarządzania czasem i zasobami poprzez automatyzację rutynowych zadań, takich jak analiza dokumentów czy generowanie odpowiedzi na zapytania klientów. Dzięki temu prawnicy mogą skupić się na bardziej strategicznych działaniach, które wymagają ich wiedzy i doświadczenia. Aktualnie dzięki LLM kancelarie prawne mogą rozwijać innowacyjne usługi, takie jak platformy prawnicze oparte na AI, które pozwalają klientom samodzielnie uzyskiwać odpowiedzi na proste pytania prawne. To nie tylko obniża koszty obsługi klienta, ale także pozwala prawnikom na skoncentrowanie się na bardziej złożonych sprawach.
Wspomniane przez nas LLM i AI zmieniają zatem sposób, w jaki prawnicy obsługują klientów, oferując automatyzację, personalizację i wsparcie w analizie prawnej. Dzięki tym technologiom prawnicy mogą szybciej dostarczać wysokiej jakości usługi, a także lepiej zarządzać swoim czasem i zasobami. W przyszłości AI prawdopodobnie stanie się jeszcze bardziej zintegrowana z praktyką prawniczą, oferując innowacyjne rozwiązania i przyczyniając się do dalszego rozwoju branży.
Odkryj jak system AIssistant.it z pomocą narzędzi AI może przyspieszać codzienne zadania i procesy w Twojej firmie – https://aissistant.it/pl/kontakt/
Graphics by: Microsoft Designer AI
